Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird. Sobald Ihre Bestellung storniert wurde, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn das Produkt versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Warenrücksendungen. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung zu beantragen. Voraussetzung für eine Rücksendung ist, dass der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist. Er muss sich in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück. Versandkosten (auch für Rücksendungen) werden maximal einmalig berechnet. Für die Rücksendung eines Produkts wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Sollte sich das Produkt bereits im Versand befinden und der Kunde eine Rückerstattung wünschen, fällt eine Rückerstattungsgebühr von 30 % an!
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter, um die Rücksendeadresse zu erhalten.